Politica di Spedizione di KAYU WORLD

Si prega di leggere attentamente la nostra politica di spedizione prima di effettuare un ordine su KAYU WORLD. Effettuando un ordine, accetti i termini e le condizioni riportati di seguito.

1. Elaborazione degli Ordini:

a. Dopo la convalida del vostro ordine, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma contenente le informazioni relative al vostro acquisto e i tempi di preparazione applicabili.

b. Poiché tutti i nostri gioielli sono realizzati artigianalmente, a mano, pezzo per pezzo, è necessario un tempo di produzione di 2-3 settimane prima della spedizione dell'ordine, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.

c. Gli ordini vengono preparati in ordine di ricezione. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in considerazione a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

d. Il tempo di 2-3 settimane corrisponde al periodo necessario per la realizzazione e la preparazione del vostro gioiello prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento.

e. Periodi di pausa estiva o chiusura eccezionale:
Durante i periodi di vacanza, di pausa estiva o di chiusura eccezionale del laboratorio, i tempi di produzione possono essere temporaneamente prolungati. Le date di ripresa della produzione e delle spedizioni saranno indicate sul nostro sito e attraverso i nostri diversi canali di comunicazione. Gli ordini saranno elaborati in ordine di ricezione alla ripresa dell'attività del laboratorio.

2. Opzioni di Spedizione:

a. Tutte le nostre opzioni di consegna includono un'assicurazione per garantire la sicurezza della spedizione e il rimborso in caso di problemi.

b. Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze, tra cui la consegna standard con firma e la consegna presso un punto di ritiro.

c. I tempi di consegna variano in base alla vostra posizione e all'opzione di spedizione scelta. Le tempistiche stimate saranno indicate al momento del pagamento.

3. Costi di Spedizione:

a. I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso dell'ordine, all'indirizzo di consegna, all'assicurazione e all'opzione di spedizione scelta.

b. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate al momento del pagamento, prima della finalizzazione dell'ordine.

4. Tracciamento degli Ordini:

a. Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento.

b. Potrete utilizzare questo numero di tracciamento per seguire la consegna del vostro pacco sul sito del corriere.

5. Consegne Smarrite o Rubate:

a. KAYU WORLD non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo la consegna al corriere. Tuttavia, collaboreremo con voi e con il corriere per risolvere eventuali problemi relativi alla consegna, nella misura del possibile.

b. In caso di smarrimento o furto, è indispensabile fornire documenti comprovanti rilasciati dal corriere per facilitare la procedura di reclamo presso i servizi di risarcimento.

c. KAYU WORLD non può essere ritenuto responsabile per ritardi o errori di consegna causati dal servizio di consegna o dal corriere.

6. Indirizzo di Consegna:

a. È vostra responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine.

b. KAYU WORLD non può essere ritenuto responsabile per ritardi o errori di consegna causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

7. Contatti:

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra politica di spedizione, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo: kayuworld@gmail.com

Effettuando un ordine su KAYU WORLD, accettate la nostra politica di spedizione così come descritta sopra.